Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 24/04/2025
1. Introduction
Bienvenue sur ZANIMAUX.FR. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web www.zanimaux.fr (le "Site").
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Christopher Dubois EI - ZANIMAUX.FR
Adresse : 9 rue des maraichers, 59880 Saint Saulve, France
Email : contact@zanimaux.fr
En utilisant notre Site, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité.
2. Informations que Nous Collectons
Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant :
- Informations d'Identification Personnelle : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni).
- Informations de Commande : Détails des produits que vous achetez, historique des commandes.
- Informations de Paiement : Lorsque vous effectuez un achat, vos informations de paiement sont traitées directement et de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement (tels que *Stripe, PayPal*). ZANIMAUX.FR ne stocke pas les numéros complets de votre carte bancaire sur ses serveurs. Nous ne recevons qu'une confirmation de paiement et des informations partielles pour la gestion de la commande.
- Informations de Navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre Site, temps passé sur ces pages, dates et heures d'accès (voir section *Cookies* ci-dessous).
- Communications : Toute correspondance que vous nous adressez (e-mails, messages via formulaire de contact).
3. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Vos informations personnelles sont utilisées aux fins suivantes :
- Traiter et exécuter vos commandes (y compris la production, l'expédition et la livraison).
- Gérer les paiements de manière sécurisée.
- Communiquer avec vous concernant vos commandes, répondre à vos demandes (service client).
- Améliorer notre Site, nos produits et nos services (analyse de l'utilisation du site).
- Vous envoyer des informations commerciales ou promotionnelles, si vous avez donné votre consentement explicite pour cela (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage de Vos Informations
- Nous ne vendons, ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec certaines catégories de prestataires de services et partenaires pour assurer le bon fonctionnement de notre activité :
- Prestataires de Services de Paiement : (Ex : Stripe, PayPal) pour traiter vos paiements de manière sécurisée.
- Partenaires de Production et d'Expédition : Pour pouvoir fabriquer et expédier les produits que vous commandez (ils reçoivent les informations nécessaires : nom, adresse, détails de la commande).
- Prestataires d'Hébergement Web : Notre Site et vos données sont hébergés sur des serveurs gérés par des prestataires techniques (potentiellement via notre partenaire de production).
- Outils d'Analyse d'Audience : (Si applicable, ex : Google Analytics) Pour analyser le trafic et améliorer notre Site. Ces outils peuvent collecter des données de navigation (voir section Cookies).
- Autorités Légales : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.
Nous nous assurons que ces tiers respectent la confidentialité de vos données et ne les utilisent que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100%.
6. Cookies et Technologies Similaires
Notre Site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du Site et, potentiellement, à des fins marketing.
- Qu'est-ce qu'un cookie ? Un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, mobile).
- Pourquoi utilisons-nous des cookies ? Pour le fonctionnement essentiel du panier d'achat, pour mémoriser vos préférences, pour mesurer l'audience (statistiques anonymes), et éventuellement pour vous proposer des publicités ciblées (si applicable et si vous y consentez).
- Votre Consentement : Conformément à la réglementation, nous vous demandons votre consentement avant de déposer des cookies non essentiels via un bandeau d'information lors de votre première visite. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment.
Plus d'informations : Pour une description détaillée des cookies que nous utilisons, de leur finalité, de leur durée de vie et de la manière de gérer votre consentement, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
7. Vos Droits
Conformément à la réglementation en vigueur (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition
Droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment pour le marketing ou certains cookies)
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail : contact@zanimaux.fr ou via notre page de contact. Nous pourrons vous demander une preuve d'identité pour traiter votre demande.
8. Modifications de cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.
9. Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez contacter le responsable du traitement :
Christopher Dubois EI - ZANIMAUX.FR
9 rue des maraichers
59880 Saint Saulve
France
Email : contact@zanimaux.fr
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